V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, je možné jej vyměnit za jinou délku, velikost nebo jakékoliv jiné z naší nabídky. Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité a musí být nepoškozené. Případný rozdíl v ceně se řeší vrácením přeplatku či uhrazením doplatku při převzetí zásilky.
Výměnu můžete zaslat poštou bez dobírky na adresu:
Casio.watchcz.cz
Pražská 112
440 01 Louny
K zásilce připojte kopii faktury a průvodní dopis, kde je nutno uvést: jméno, příjmení, adresu, telefonní kontakt, číslo objednávky a popis (kód) zboží, za které chcete původní vyměnit.
Výměnu můžete provést i osobně na našich prodejnách v Kralupech nad Vltavou, Brně či v Lounech na firmě.. V tomto případě nás nejdříve kontaktujte telefonicky či e-mailem pro nachystání nového zboží.
Není možné vrátit šperky upravované (s rytinou) nebo vyráběné na zakázku (např. snubní prsteny), pokud nejsou v rozporu s kupní smlouvou. Všechny snubní prsteny necháváme pro Vás výrábět přímo a jen pro Vás na zakázku. Tudíž se jedná o zakázkovou výrobu a není vůbec důležité, zda mají prsteny rytinu či nikoliv.
Zásnubní prsteny - výměna - úprava velikostí
Jelikož se ve většině případů jedná o překvapení a s určením velikosti prstenů si pánové nevědí rady nebo jde o "rychlou akci" a na zjištění správné velikosti není čas, nabízíme Vám možnost výměny popř. úpravy velikosti Vašeho zásnubního prstenu. V případě špatně zvolené velikosti zásnubního prstenu můžete:
- přijet k nám do našeho obchodu v Kralupech nad Vltavou a nebo do Brna, kde Vám změříme správnou velikost a sepíšeme zakázkový list na výměnu velikosti
- nebo prsten pošlete poštou na naši adresu: Casio.watchcz.cz, Pražská 112, Louny 440 01 společně s vyplněným zakázkovým listem.
Při následném osobním vyzvednutí prstenu je výměna zcela ZDARMA.
V případě zpětného poslání poštou popř. kurýrem zaplatíte pouze poštovné 165,-.
Pokud má zásnubní prsten rytinu, je nutné ji do prstenu znovu vyrýt, a to za poplatek 295,-.
Termín výměny velikosti zásnubních prstenů se pohybuje v rozmezí 1-3 týdnů. Jestliže již víte správnou velikost za kterou chcete prsten vyměnit, je možné na telefonním čísle 608 444 747 tento prsten objednat jako výměnu a následně při jedné návštěvě vyměnit prsten kus za kus v našem obchodě v Kralupech nad Vltavou a v Brně.
Snubní prsteny - výměna - úprava velikostí
V případě špatně zvolené velikosti u snubních prstenů se na nás neváhejte obrátit, v takové situaci můžete:
- přijet k nám do našich obchodů v Kralupech nad Vltavou a Brně, kde Vám změříme správnou velikost a sepíšeme zakázkový list na výměnu velikosti
- nebo prsten/y pošlete poštou na naši adresu: Casio.watchcz.cz, Pražská 112, Louny 440 01 společně s vyplněným zakázkovým listem.
Našim zákazníkům se snažíme vyjít maximálně vstříc ve všech jejich požadavcích a potřebách. K tomuto jsme přihlíželi i při stanovení poplatku za výměnu 1 ks snubního prstenu, který činí pouze 590,- Kč. V případě vnitřní rytiny je cena za 1 kus 195,-Kč a poštovné 165,-.
Termín výměny snubního prstene je od 1 do 4 týdnů, závisí na materiálu ze kterého je prsten vyroben.
